上海人事外包关系管理【知英人力】上海市互联网人力资源公司（排名TOP10），人事外包关系管理；很多公司的内部关系冗杂，处理起来拖泥带水，对于人事管理部门来说是一块难啃的骨头，于是外包关系管理顺应而来。什么是外包关系管理呢？关系管理有什么作用呢？下面知英为你解答。

服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，服务外包的发展给现代服务业带来管理技术、管理理念和商业模式的创新 ，从而促进了现代服务业的发展⋯。在服务外包的实施过程中，发包商如何管理与提供商之间的关系对双方的合作具有重要的意义。今天小编就来说一说上海人事外包关系管理。

一、什么是上海人事外包关系管理？

服务外包关系管理是企业竞争优势的新来源，其实质是发包方和提供方通过长期合作，以共同利益为纽带建立一种相互信任、共同创造价值的战略伙伴关系。关系管理能够对双方的行动进行有效的指导，提高服务外包的成功率，促进长期合作，达到双赢的结果。关系管理成功的关键在于建立相互依赖的关系并对风险进行有效控制。

二、关系管理在服务外包中的作用？

1．提高业务外包品质

通过加强关系管理来提高外包品质，在保证服务质量的前提下通过信息技术降低交易成本，并深入地渗透到对方的产品设计、生产技术改进等方面，从而形成更广泛的协作及更稳定的关系特征，达到降低经营成本，增强企业竞争优势的目的。

2 ．实现外包业务的价值转变

外包业务价值的转变就是外包业务实现由“业务包”向“价值包”转变。发包商与接包商都以最低总成本实现价值增值为最根本的目的，双方的合作最终是为用户提供价格合理、质量合格的高性价比产品或服务。外包关系管理应提升到企业经营战略的高度，由单纯的业务合作转向价值合作，以实现互惠互利。

3．提高效率，促进长期合作

在双方加强了解建立相互信任后，合作有可能从短期的利益合作转化为长期的价值合作，前期的成功合作则会激励双方扩大和深化业务关系，并视对方的业务为自己利益的一部分，从而促进双方设计长久持续的合作机制，提供管理效率。

三、服务外包中关系管理成功的要素？

1．优秀的关系管理团队

对于任何企业而言一个高效的管理团队是企业获得长远发展的最基本保障，从这个层面来说创建一个高层面的关系管理团队意义非常深远。

2．尊重合作方的盈利需求

在双方战略伙伴关系建立的过程中，无论是哪一方都应该从建立和保持长期合作关系着眼，尊重对方的利益需求，给予对方足够利益空间是合作能够长期保持的前提。

3．明确界定双方职责

在服务外包合作过程中，只强调一方的职责是不够的，只有建立在对等基础上的合作才具有长远的发展潜力。在合作中双方都应该明确各自的责任和绩效，对服务的持续优化做出承诺。

以上对于上海人事外包关系管理的介绍您是否都已清楚呢，如有更多想了解的，欢迎来上海知英人力资源公司，我们真诚期待与你合作。