应聘后被要求贷款培训，招聘企业接到反馈怎么处理？

企业接到应聘者反馈，称面试后必须先办培训贷才能继续，应先暂停可疑渠道的新增推荐，向原用人部门核实岗位和收费要求，并通过可核实的正式渠道联系受影响的人。上海招聘外包项目遇到招转培线索，可以同时保存原招聘信息和候选人收到的要求，尽早避免对方在核对期间继续签约或付款。

用原岗位资料核对新增的收费条件

五部门公开发布的《关于规范网络平台招聘类信息发布的通知》要求平台规范招聘内容，第六项要求防止发布虚假招聘信息、夸大宣传等引流行为，严禁欺骗或误导求职者签订招转培、培训贷协议。五部门随后在求职风险提示中提醒，面试后以能力不足为由推销高额付费课程、诱导贷款，都值得警惕。

知英人力建议把岗位单和候选人实际收到的要求并排核对。请用人部门确认岗位仍在招、原来的面试和录用条件、是否确有培训安排，再查候选人由谁联系、被要求何时交费、拒绝后还能否继续应聘。企业安排的入职培训、独立的技能课程和以付款换取面试资格，应按各自的事实分别判断。

暂停可疑引流，保留真实岗位进度

上海招聘外包负责人收到线索后，可先在负责范围内停止可疑入口的新增推荐，保留原职位页面、时间、相关联系记录和求职者自愿提供的证据。对不由企业控制的可疑页面，按平台渠道提交线索并跟踪处理。正式岗位是否继续面试，应由实际用人部门确认，逐人核查已约时间和候选人收到的消息。

假设企业确在招仓库文员，候选人却接到另外一家机构的通知，称购买课程后才可以安排复试。用人部门确认从未批准这一条件后，可以先向受影响的人澄清复试的真实要求，核实已有安排，并向有关平台报告异常来源。候选人名单只交给必要的经办人员，公开说明也只交代岗位和可靠联系渠道。

按签约和付款情况回应候选人

遇到招转培或培训贷的具体反馈，知英人力建议先确认对方进展。还没签约也没付款的人可保存招聘页、聊天以及收费要求，暂停签字、转账和提供额外的身份或金融资料。已经签约、付款或办理贷款的人可保留协议、支付凭证等材料，向平台举报，并根据具体情况向人社部门或公安机关反映。

企业可以向候选人提供经核实的岗位状态和正式联系人，问清是否需要重新确认面试。若对方提出退款或债务问题，可记录其实际请求及已采取的动作，由有关受理方按情况处理。招聘联系人应如实告知能确认的事实，避免以口头承诺代替有关机构的处理结论。

把恢复条件写进招聘协作交接

上海招聘外包交接可记录岗位、发布渠道、异常反馈时间、候选人通知情况和处置负责人。恢复某个渠道前，核实该入口显示的岗位、实际面试安排及联系说明与用人部门确认的内容一致。尚有疑点时继续停用该入口，跟踪平台回复和候选人反馈。

知英人力建议企业确认招聘服务范围时，明确收到投诉后谁核对岗位、谁联系候选人、谁提交平台处理并回查。企业可用同一份岗位说明核对不同经办人员给出的面试与培训安排，确认答复与实际岗位一致。

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